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En complément d’un contrat, d’un service d’assistance ou d’un programme de prévention. Disponible dès maintenant.
Pour les assureurs et les complémentaires santé
Vos garanties supposent que l’assuré est seul au clavier. Dans les faits, il est de plus en plus souvent aidé.
De plus en plus de personnes s’appuient sur un proche ou un professionnel à domicile pour leurs démarches en ligne. Simeon sécurise cette aide et la rend traçable : un accès limité à une démarche, révocable à tout moment, et un historique de chaque action. Vos clients peuvent aussi faire vérifier un message suspect avant d’agir.
L’aide en ligne est devenue courante. Son cadre reste à inventer.
54 %
des personnes de 75 ans et plus en France n’utilisent pas Internet ou n’ont pas les compétences numériques de base.
Insee Focus n° 376, données 2025
55 %
des personnes que nous avons interrogées aident déjà un proche dans sa vie numérique.
Enquête Simeon auprès de 250 personnes de trois générations, Royaume-Uni, 2025
× 2
deux fois plus de personnes en France ont demandé de l’aide après une violation de leurs données personnelles en 2025 (+107 % en un an).
Cybermalveillance.gouv.fr, rapport d’activité 2025
516 M€
dérobés en France en 2025 par fraude à la manipulation, où la victime est amenée à valider elle-même le paiement (+34 % en un an).
Banque de France, Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, rapport annuel 2025
Pour s’entraider, on partage ses mots de passe, on se connecte depuis le téléphone de l’autre, on valide des paiements à sa place. Cela fonctionne, jusqu’au jour où un problème survient. Et là, impossible de dire qui a fait quoi : ni l’assuré, ni sa famille, ni vous.
Bien plus qu’un paiement frauduleux
Quand un tiers détient les clés de la vie numérique d’une personne, tout ce qui s’y rattache est exposé.
- La fraude par manipulation.
Des escrocs se font passer pour un conseiller bancaire ou un proche en difficulté, et poussent la personne à valider elle-même un virement. En 2025, les demandes d’assistance liées à l’arnaque au faux conseiller bancaire ont bondi de 159 % en France.
Cybermalveillance.gouv.fr, rapport d’activité 2025
- L’usurpation d’identité.
Une messagerie piratée ou une pièce d’identité divulguée suffit pour changer un RIB, souscrire un crédit ou demander des prestations au nom de quelqu’un. Le piratage de compte est la deuxième cybermenace la plus signalée par les particuliers en France.
Cybermalveillance.gouv.fr, rapport d’activité 2025
- L’épargne et le patrimoine.
La personne qui aide finit souvent par accéder aux comptes bancaires, à l’épargne, aux contrats, aux actifs numériques et aux placements, sans limite ni historique. Quand de l’argent ou un bien disparaît, impossible de distinguer une erreur d’un abus.
- Du piratage au porte-à-porte.
Les données personnelles divulguées permettent aux escrocs de monter des scénarios en plusieurs étapes, jusqu’au contact physique : de faux policiers se présentent au domicile pour « mettre en sécurité » l’argent et les bijoux de leur victime. Le ministère de l’Intérieur alerte précisément les personnes âgées sur ce scénario.
Ministère de l’Intérieur, Ma Sécurité
Les risques en ligne et dans la vie réelle s’alimentent désormais mutuellement. La prévention doit commencer en ligne.
Découvrir le guide des 12 risques cyber majeurs pour nos aînés →
Simeon protège l’entraide, pas seulement la personne
- Une aide clairement délimitée. La personne choisit qui l’aide et pour quoi. L’accès se limite à cette démarche, se retire à tout moment, et chaque action reste dans l’historique.
- Vérifier avant d’agir. Un doute sur un e-mail, un SMS ou un site ? L’assistant Simeon indique s’il s’agit d’une arnaque, pourquoi, et quoi faire. Si un risque est imminent, un aidant peut être alerté directement pour intervenir au plus vite.
- Des repères pour toute la famille. Des alertes régulières et des conseils sur les arnaques du moment, y compris celles qui commencent en ligne et se poursuivent au domicile, pour que la personne et ses aidants sachent les reconnaître.
- Des données illisibles pour tous, y compris pour nous. Grâce au chiffrement de bout en bout et à une architecture « zero knowledge », nous ne pouvons pas lire les informations sensibles stockées.
Prévenir les pertes plutôt que les indemniser
- Agir avant le sinistre. Simeon intervient en amont : au moment où la personne hésite, ou quand quelqu’un agit pour elle.
- Une traçabilité exploitable. Qui a accédé à quoi, quand, et à la demande de qui. Sans cet historique, un dossier de sinistre ou de fraude manque d’éléments.
- Plus d’utilisateurs à l’aise avec vos services en ligne. Guidés et épaulés par un proche, vos clients vont au bout de vos parcours en ligne (déclaration de sinistre, remboursements, espace client) au lieu d’appeler ou d’abandonner. Des démarches plus fluides pour eux, moins de sollicitations pour votre service client.
- Moins de pression sur les aidants. La personne aidée gagne en sécurité et en autonomie, et l’aide se répartit entre six personnes au maximum au lieu de reposer sur une seule. Une approche qui s’intègre naturellement à vos programmes d’accompagnement des aidants, et qui allège leur charge mentale.
- Une prévention que vous pouvez valoriser. Sensibilisation aux arnaques et inclusion numérique des personnes qui en ont besoin, et de leurs familles : une contribution concrète à vos engagements de prévention et de RSE.
- Une base de confiance. Une architecture pensée pour les données les plus sensibles, et une démarche engagée vers la certification ISO/IEC 27001 et la conformité au Cyber Resilience Act (CRA) et à eIDAS 2.0.
Trois façons de travailler ensemble
Lancer un pilote.
Testez Simeon auprès d’un panel d’assurés ou d’adhérents, et mesurons les résultats ensemble. Disponible dès maintenant.
Intégrer Simeon à vos parcours clients.
API, règles métier et parcours connectés à vos services clients. En cours de développement.
Une équipe experte en identité numérique et en cybersécurité
Nous concevons depuis plus de 20 ans des systèmes d’identité numérique et de sécurité pour des gouvernements et des banques. Julien Bringer, cofondateur et directeur général, est docteur en cryptographie, ancien responsable innovation chez Idemia, et expert en cybersécurité et en identité numérique.
Simeon est accompagné par l’incubateur COBAS, en Nouvelle-Aquitaine.
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d’expérience en identité numérique et en cybersécurité.
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